L’assurance voyage vous protège des aléas pour vous permettre de voyager en toute sérénité et d’être couvert en cas de maladie, d’accident, de perte, de vol ou de retard de bagages, en cas d’interruption de séjour, ou encore de besoin d’assistance à l’étranger (liste non exhaustive). Savez-vous qu’en dehors de l’Europe, vous ne bénéficiez plus de la couverture de la sécurité sociale ? De ce fait, en cas d’hospitalisation ou de dépenses médicales de toute nature, tous les frais seront à votre charge.

En souscrivant à une assurance voyage, vous avez la possibilité d’avoir de nombreux motifs garantis pris en charge avant, pendant, ou après votre séjour. Voici les différentes garanties pour lesquellesvous pouvez être couverts dans les diverses formules d’assurance que nous proposons :

• Annulation :

Vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage avant le départ ? Xplorassur, marque commerciale d’Assurinco, vous rembourse, dans la limite des plafonds prévus du Tableau des Montants deGaranties, les frais d’annulation retenus par l’organisateur du Voyage en fonction du motif garanti.


Sans franchise :

Motif médical (maladie grave, accident, décès, contre-indication à pratiquer la cure (y compris cure libre), refus de la prise en charge de la cure par la sécurité sociale, empêchement de se rendre àla station thermale / lieu de villégiature.


Avec franchise :
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Motifs listés : convocation administrative, catastrophe naturelle à destination, dommage grave au véhicule. Pour tout évènement aléatoire justifié.


• Arrivée tardive :


Remboursement des jours de séjour non utilisés si un événement imprévisible et indépendant de votre volonté vous empêche d'arriver à votre destination à la date prévue (selon franchise etplafond).


• Interruption de séjour et d'activités :

Lorsque votre séjour est interrompu suite à votre rapatriement médical et/ou une hospitalisation sur place constatée par une autorité médicale compétente, ou un dommage constaté à votredomicile, vos prestations terrestres payées non utilisées au prorata temporis (transport non compris) peuvent vous être remboursées. Pour une interruption d’activités suite à un motif médical et/ouun rapatriement médical, vos prestations terrestres payées non utilisées au prorata temporis (transport non compris) peuvent vous être remboursées.Garantie valable pour vous-même ou votre accompagnant (curiste ou non curiste). Cette garantie s'applique, que vous bénéficiez ou non d'un rapatriement médical par la compagnie d'assistance.


• Assistance Rapatriement :

Nous organisons votre assistance/rapatriement de votre lieu de cure vers votre domicile, en cas de maladie, blessure ou décès, incluant votre accompagnant (curiste ou non curiste). Nous mettons àvotre disposition un chauffeur de remplacement en cas de maladie ou d'accident vous empêchant de conduire, pour ramener votre véhicule à domicile.Plateau d’assistance médicale situé en France et joignable 24h/24 et 7j/7.

Les garanties de toutes nos formules s’appliquent dans le monde entier. Notez, toutefois, qu’une destination vous sera demandée au moment de la souscription afin de nous permettre d’établir votre attestation d’assurance. Dans le cas où, vous visitez plusieurs pays (circuits, combinés), la plus lointaine est à renseigner.

Pour les formules d’assurance comprenant la garantie annulation, l’assurance doit être souscrite le jour de l’achat de votre voyage. Si vous annulez votre voyage, des frais d'annulation seront appliqués par le voyagiste, et ce quel que soit votre motif d'annulation. Ces frais d’annulation pourront être indemnisés par votre assurance voyage, sous présentation de justificatifs demandés et après étude du dossier par le service indemnisation. Pour les autres formules sans garantie assurance, vous pouvez souscrire la formule jusqu’à la veille de votre départ.

Les tarifs de nos produits d’assurance sont indiqués dès la page de présentation de nos offres et en fonction des situations pour une totale transparence. En suivant le déroulé de souscription, remplissez les champs relatifs à votre voyage et vous obtiendrez le tarif immédiat de la formule d’assurance sélectionnée.

Les conditions de couverture des assurances des cartes bancaires (même Gold) sont limitées :
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- Il faut avoir payé l’intégralité de son voyage avec pour en bénéficier.
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- Seuls le conjoint, concubin et ascendants / descendants vivants sous le même toit, sont couverts. Si vous partez entre ami(e)s, notez que vous ne serez pas couverts car seule la personne détentrice de la carte est considérée comme assurée.
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- Vos frais médicaux à l’étranger ne sont pas pris en charge directement et une franchise est appliquée systématiquement. Les visites chez le médecin ne sont donc pas remboursées et le processus de remboursement est long et fastidieux. Les frais médicaux ne sont pas pris en charge au 1er euro et une franchise est appliquée systématiquement. Les visites chez le médecin ne sont donc pas remboursées et le processus de remboursement est long et fastidieux.
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- Il y a aussi des exclusions vis-à-vis de la pratique de beaucoup de sports et les frais de recherche et de secours. Assurinco couvre également vos bagages pendant toute la durée du séjour alors que les cartes bancaires Gold couvrent uniquement pendant le transport et jamais pendant le séjour (le tout avec un plafond à 800 € seulement).

Un sinistre assurance tel qu’une annulation de voyage doit être déclaré dans les 5 jours survenant l’événement. Dans un premier temps l’annulation doit être déclarée auprès de l’organisateur duvoyage, et dans un second temps auprès d’Xplorassur dans l’onglet Mon dossier sinistre.

Comment déclarer un sinistre assurance :


Aidedéclaration sinistre

Ces numéros se trouvent sur le bulletin de souscription, envoyés par email, avec les documents liés à votre adhésion à l’assurance.